Kontorene de har er spredd utover hele landet, men vi fikk oppleve kontoret i Oslo, Kirkegata 15.
Til sammen har Berg-Hansen 450 ansatte med lang erfaring, ulik kompetanse og kundene sine i sentrum. Målet deres er å utvikle produkter og gi råd til deg som skal på reise. De ønsker at du skal oppleve en enklere reisehverdag. Berg-Hansens visjon er ''du reiser ikke alene''.
Ole Berg-Hansen startet opp firmaet 25. januar 1875. I dag er de eid av et selskap som driver med tjenester som flyfrakt, flymegling og IT, Aircontactgruppen AS.
Som tidligere nevnt har firmaet kontorer over hele landet, med de kan også stolt si at de er representert over hele verden. Med Carlson Wagonlit Travel har de et internasjonalt partnerskap som er et av verdens største reisebyråkjede. Det vil si at du er garantert en like enkel reise uansett hvor i verdens du skulle være!
Amadeus er et reservasjonssysten for hotell, leiebil og flybiletter som Berg-Hansen bruker. Systemet blir brukt av over 105.000 reisebyråer over hele verden. Fra år 2000 har Amadeus vært verdens mest brukte reservasjonssytemog har ca. 500 millioner bookinger hvert år.
En reisekonsulent arbeider med salg av forretnings- og feriereiser. Reisekonsulentens arbeidoppgaver vil blant annet være koordinering av overnatting, transport og beregning av pris.
Vanlige arbeidsoppgaver:
- kundebehandling
- gi råd og veiledning om reiser og reisemål
- foreta bestillinger, reservasjoner og billettering
- markedsføring og salgsarbeid
· Du vil også være med på å planlegge og gjennomføre aktiviteter og opplevelser. Du er i mange tilfeller bedriftens ansikt utad, og derfor er det viktig å yte god service og forsikre deg om at kundens behov blir tilfredsstilt. De ansatte bør ha interesse for hva som er utenfor Norge og hvor land og byer ligger. Snakker du i telefonen med en kunde er det nemlig greit å vite hvilket sted han/hun snakker om. Selvfølgelig kan ikke en reisekonsulent lære seg alle steder i verden utenom. Derfor er det greit at du har gode egenskaper med data slik at du raskt kan søke opp stedet kunden snakker om. Dette gjelder også hotell og servering.
Som reisekonsulent bør man ha noen spesielle egenskaper. Du bør være positiv, strukturert og serviceinnstilt. Du ønsker å dekke alle behovene til kunden og litt til. Du har gode kommunikasjonevner og et solid språk- og kulturegenskaper. Man burde også ha en del interesse for andre kulturer og økonomi.
Besøket hos Berg-Hansen har vært utrolig spennende! Vi fikk en veldig godt utført presentasjon om hva Berg-Hansen er, hva et reisebyrå driver med og hvordan det er å jobbe i et slikt firma. Før vi dro dit må jeg inrømme at jeg hadde litt negative tanker om reisebyrået, men etter å ha vært der en dag klarte de virkelig å snu tankene mine. Nå syns jeg det virker utfordrende, spennende og lærerikt å jobbe i et reisebyrå. tusen takk til Berg-Hansen for en utrolig lærerik dag!

Bilde lånt fra www.innoco.no
Som reisekonsulent bør man ha noen spesielle egenskaper. Du bør være positiv, strukturert og serviceinnstilt. Du ønsker å dekke alle behovene til kunden og litt til. Du har gode kommunikasjonevner og et solid språk- og kulturegenskaper. Man burde også ha en del interesse for andre kulturer og økonomi.
Besøket hos Berg-Hansen har vært utrolig spennende! Vi fikk en veldig godt utført presentasjon om hva Berg-Hansen er, hva et reisebyrå driver med og hvordan det er å jobbe i et slikt firma. Før vi dro dit må jeg inrømme at jeg hadde litt negative tanker om reisebyrået, men etter å ha vært der en dag klarte de virkelig å snu tankene mine. Nå syns jeg det virker utfordrende, spennende og lærerikt å jobbe i et reisebyrå. tusen takk til Berg-Hansen for en utrolig lærerik dag!

Bilde lånt fra www.innoco.no
Ingen kommentarer:
Legg inn en kommentar
Merk: Bare medlemmer av denne bloggen kan legge inn en kommentar.